Aviso de privacidad de Make One

• Make One es una herramienta de uso interno de Make Flow IA: con ella preparamos diagnósticos de la presencia digital de negocios locales, comparándolos con los negocios cercanos de su mismo giro.
• Usamos datos públicos de negocios (el DENUE del INEGI y Overture Maps) y lo que publica el sitio web de cada negocio. No usamos datos de Google Maps.
• Sólo entra el equipo, por invitación, con una cuenta de Google a través de Clerk. El informe de un negocio se comparte con un enlace.
• No vendemos datos ni los usamos para publicidad. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.
• Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a makeflowia@gmail.com.

Ricardo José Silva Véliz, persona física que actúa por su propio derecho, con el nombre comercial Make Flow IA, RFC SIVR7707243S6, con domicilio en Av. México 211, entre las calles Estado y República, Fraccionamiento Villa San Marcos, C.P. 29010, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para todo lo relacionado con sus datos: makeflowia@gmail.com.

Este aviso se aplica a Make One (make-one.makeflowia.com): el panel del equipo y los informes que se comparten por enlace. Cubre a:

• las personas del equipo de Make Flow IA que tienen una cuenta en Make One;
• los negocios que diagnosticamos y las personas que son sus dueñas o los atienden (cuando un negocio es de una persona física, su nombre, su dirección o su sitio pueden ser datos personales);
• los negocios cercanos que aparecen en un diagnóstico como grupo de comparación o en el mapa;
• quien abre un informe con su enlace o lo recibe por correo;
• quien nos escribe para ejercer sus derechos.

• Del equipo: se entra con una cuenta de Google, por medio de Clerk. Guardamos el nombre y el correo de la cuenta, el papel (dueño u operador), las invitaciones (correo y papel) y qué cuenta creó cada expediente, nota o revisión. Clerk también puede recibir la foto de perfil de Google para mostrarla en el menú de la cuenta.
• De los negocios en datos abiertos: guardamos una copia del Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) del INEGI y de los lugares de Overture Maps Foundation, con su edición: nombre del establecimiento (y, sólo para poder buscarlo, su razón social), giro, dirección, municipio, estado, ubicación, sitio web y, de Overture, su página de Facebook; del DENUE, también el rango de personas que trabajan ahí y la fecha de alta en el directorio. El teléfono y el correo que traen esas fuentes no los guardamos: sólo anotamos si existen.
• Del negocio que diagnosticamos: lo anterior, más lo que publica su sitio web (las páginas que leemos, sus textos, enlaces de contacto y datos técnicos), una captura de su primera pantalla en un celular, la medición de la velocidad de carga, los hallazgos y su informe. También las notas que el equipo toma al conversar con su dueño o encargado (lo que reconoce, sus respuestas sobre cuántos clientes o pacientes nuevos llegan, quién contesta el WhatsApp y si tiene acceso a sus estadísticas, y el siguiente paso) y, si se prepara, el enlace a una demo de su página. Si el equipo revisa el posicionamiento de una página (análisis SEO), guardamos su dirección, la búsqueda elegida y el resultado.
• De los negocios del grupo de comparación: su nombre, sitio web, página de Facebook, ubicación y distancia, y lo que publica la portada de su sitio.
• De quien abre un informe: anotamos la fecha y la hora de cada apertura y si fue desde un celular o una computadora (lo deducimos del navegador). No anotamos quién lo abrió.
• Correo: cuando el equipo envía un informe por correo, sale desde la cuenta de Gmail de la empresa hacia las direcciones que escribe el equipo; Make One no guarda esas direcciones. Lo que usted nos escriba llega a makeflowia@gmail.com.
• Ubicación del equipo: si la persona del equipo lo permite en su navegador, su ubicación sirve para centrar el mapa al buscar un negocio. No la guardamos.
• Datos técnicos: nuestros proveedores de alojamiento y de entrada registran la dirección IP, el navegador y la hora de las peticiones para operar y proteger el servicio.

No pedimos datos personales sensibles.

• Dar acceso al equipo y administrar quién entra.
• Preparar los diagnósticos: ubicar el negocio, armar su grupo de comparación con los negocios más cercanos que publican sitio web, leer los sitios y redactar hallazgos que una persona revisa antes de compartirlos.
• Compartir el informe con el negocio, por enlace o por correo, y saber si se abrió.
• Darle seguimiento a la conversación con el negocio y ofrecerle los servicios de Make Flow IA que propone su informe. Si no quiere que lo contactemos ni que diagnostiquemos su negocio, escríbanos a makeflowia@gmail.com y dejaremos de hacerlo.
• Proteger la herramienta y controlar el gasto de los servicios que usa.
• Atender las solicitudes de derechos y avisar de cambios en este aviso o en los términos.

No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad ni para perfiles. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, le pediríamos antes su consentimiento.

Para dar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que tratan los datos sólo por nuestra cuenta y para prestarnos su servicio:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): aloja la aplicación; sus servidores para este servicio están en Washington, D. C.
• Neon (Estados Unidos): base de datos.
• Clerk, Inc. (Estados Unidos): inicio de sesión del equipo.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): cuando está activado, abre el sitio de cada negocio como un celular para tomar la captura y ver sus botones de contacto, y arma el PDF del informe. También administra el DNS de makeflowia.com.
• Google LLC (Estados Unidos): cuando está activada, su herramienta PageSpeed Insights mide la velocidad del sitio del negocio (recibe su dirección). Es también el proveedor de la cuenta de Gmail desde la que se envían los informes y adonde llegan sus mensajes.
• Modelo de lenguaje (inteligencia artificial): cuando está activado, el texto público del sitio del negocio se envía a OpenRouter, Inc. (Estados Unidos) o a la pasarela de inteligencia artificial de Vercel y, a través de ellas, al proveedor del modelo elegido (por omisión, uno de OpenAI), para listar los servicios y precios que el sitio publica. No se le envían las notas de la conversación ni datos del equipo.
• CARTO: sirve el mapa de fondo, con datos de OpenStreetMap. El navegador de quien ve un mapa (en el panel o en un informe) lo descarga directamente de CARTO, que recibe su dirección IP.
• OpenStreetMap (Nominatim): ubica en el mapa la ciudad que escribe el equipo al buscar un negocio; recibe ese texto.

Como varios de ellos están en Estados Unidos, sus datos se guardan fuera de México.

El informe de un negocio se comparte con ese negocio. Quien tenga su enlace puede abrirlo mientras esté publicado. Muestra los nombres, sitios y distancias de los negocios del grupo de comparación, que salen de los datos públicos. Si el dueño del negocio pulsa «Escribir por WhatsApp», la conversación ocurre en WhatsApp, de Meta, según su propia política de privacidad.

Fuera de eso, no transferimos sus datos a nadie más para que los use con fines propios. Sólo los entregaríamos a una autoridad cuando una ley o una orden lo exija.

• La cuenta de cada persona del equipo, mientras esté en el equipo. Al quitarla, deja de tener acceso y se borra su lugar en el equipo; además, cada persona puede usar «Eliminar mi cuenta» en Configuración: quien fundó la cuenta la borra completa (expedientes, informes y equipo) y los demás borran solo su acceso; en ambos casos se borra también su inicio de sesión en Clerk. Los datos abiertos de los negocios se conservan.
• Los expedientes (notas, capturas, hallazgos, informe y registro de aperturas), mientras sirvan para el diagnóstico y el seguimiento con el negocio. Al eliminar un expediente se borra todo eso con él.
• El informe sólo se puede abrir mientras está publicado.
• La copia de los datos abiertos, mientras sirva para buscar y comparar: se actualiza con cada edición de su fuente y se puede borrar por zonas.
• Lo que una ley obligue a conservar, el tiempo que la ley lo exija.

Usted puede acceder a sus datos, pedir que se rectifiquen si están mal, que se cancelen cuando ya no sean necesarios, oponerse a su uso para un fin determinado (derechos ARCO), revocar su consentimiento y limitar el uso o la divulgación de sus datos.

Escriba a makeflowia@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluya:

• su nombre, el negocio o la cuenta de que se trata, y un medio para responderle;
• una identificación oficial (o, si escribe por otra persona, la identificación de ambos y el documento que acredite la representación);
• qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos;
• para una rectificación, el dato correcto y, si hace falta, el documento que lo respalde.

Le respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibimos la solicitud completa. Si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es gratuito.

Si su negocio aparece en Make One, diagnosticado o como parte de un grupo de comparación, puede pedirnos que dejemos de usar sus datos o que los corrijamos. Los datos del DENUE son del INEGI: para corregirlos en el directorio oficial, diríjase al INEGI.

Si considera que no atendimos su solicitud como corresponde, puede acudir a la autoridad de protección de datos personales: desde 2025, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Sólo usamos cookies técnicas, necesarias para entrar: las de Clerk, el servicio de inicio de sesión. La presentación de la marca que aparece al abrir Make One anota en el navegador, mientras la pestaña está abierta, que ya se vio, para no repetirla. No usamos cookies de analítica ni de publicidad, ni rastreadores de terceros, y las tipografías se sirven desde el propio sitio. El mapa de fondo se descarga de CARTO, como se dice en la sección 5. Por eso no mostramos un aviso de cookies.

Las conexiones van cifradas (HTTPS). Sólo entra quien forma parte del equipo, con su correo verificado, y lo que cada cuenta puede ver y hacer se comprueba en el servidor según su papel. Las llaves de los proveedores se guardan cifradas. Un informe sólo se abre con su enlace, que es una clave al azar, y mientras está publicado.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora para que pueda tomar medidas.

Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, se lo avisaremos al equipo. Vea también los términos y condiciones de Make One.