Términos y condiciones de Make One

El servicio lo presta Ricardo José Silva Véliz, persona física que actúa por su propio derecho, con el nombre comercial Make Flow IA, RFC SIVR7707243S6, con domicilio en Av. México 211, entre las calles Estado y República, Fraccionamiento Villa San Marcos, C.P. 29010, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. Contacto: makeflowia@gmail.com.

Al entrar a Make One, cada persona del equipo acepta estos términos y el aviso de privacidad. A quien recibe un informe, estos términos le explican qué es y qué alcance tiene.

Make One es una herramienta de uso interno de Make Flow IA que diagnostica la captación digital de un negocio local: lo ubica en datos públicos (el DENUE del INEGI y Overture Maps), lo compara con los negocios más cercanos de su giro que publican sitio web, lee su sitio y arma un informe con evidencia, fortalezas, oportunidades y un plan de acción. El informe se comparte con el negocio por enlace o en PDF por correo. No usa datos de Google Maps.

• Sólo entra el equipo de Make Flow IA. El dueño invita a cada persona desde Configuración con su correo, y se entra con esa cuenta de Google. Por excepción, el dueño puede abrir el acceso hasta una fecha fijada; a esa hora se cierra solo y salen quienes entraron sin invitación.
• Cada persona cuida el acceso a su cuenta de Google. El dueño puede quitar a alguien del equipo en cualquier momento.
• Un informe no pide cuenta: se abre con su enlace mientras está publicado.

• Make One no se vende ni se cobra: no tiene planes ni pagos en línea.
• Recibir y leer un informe no tiene costo ni obliga a contratar nada.
• Si el negocio quiere contratar lo que propone su informe (sección «Propuesta»), se acuerda aparte con Make Flow IA, escribiendo a makeflowia@gmail.com o por el WhatsApp del informe, con su precio y su alcance. Cuando el cobro en línea esté disponible, se hará con Mercado Pago.

• Una persona del equipo puede dejar de usar Make One cuando quiera; el dueño la quita del equipo en Configuración.
• Un negocio puede pedirnos en cualquier momento, escribiendo a makeflowia@gmail.com, que retiremos su informe, que borremos su expediente o que no volvamos a diagnosticarlo ni a contactarlo.
• Como Make One no cobra, no hay cobros que cancelar.

• Quien anota notas, datos capturados a mano o el enlace a una demo responde por que sean correctos. Las notas se limitan a lo que sirve para el diagnóstico: no se anotan datos de salud ni datos de los pacientes o clientes del negocio.
• Ningún hallazgo se comparte sin que una persona lo revise y lo apruebe.

• Es un diagnóstico hecho con datos públicos y con lo que el sitio del negocio mostraba en la fecha que se indica. Cada dato dice de dónde sale y cuándo se tomó, y lo inferido se marca como hipótesis.
• No da una calificación global, no es asesoría legal y no garantiza resultados, posiciones en buscadores ni ventas. Lo que no pudimos ver se dice en su sección «Método».
• Las decisiones que el negocio tome a partir del informe son suyas.

• Hacemos lo razonablemente posible para que Make One y los informes estén disponibles siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores en los que se apoya (alojamiento, base de datos, entrada, mapa, análisis de sitios o correo). No se garantiza un nivel de servicio.
• El soporte se da por correo electrónico, en makeflowia@gmail.com, en días hábiles.

Los datos del equipo, de los negocios y de quien abre un informe se tratan según el aviso de privacidad.

• El programa, su diseño, su método y sus textos son de Make Flow IA. Tener acceso da derecho a usarlo mientras dure; no a copiarlo, modificarlo ni revenderlo.
• El negocio puede guardar, imprimir y usar su informe para sí.
• Los datos públicos se citan con su fuente (INEGI, DENUE; Overture Maps Foundation; © OpenStreetMap contributors, © CARTO) y siguen sujetos a sus propias licencias. Las capturas y los textos del sitio de cada negocio que aparecen como evidencia siguen siendo de su titular: se muestran sólo para documentar el diagnóstico. Si considera que algo de un informe afecta sus derechos, escríbanos a makeflowia@gmail.com y lo revisamos.

• No respondemos por daños indirectos ni por las decisiones que se tomen a partir de un informe.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá lo que se haya pagado por él en los tres meses anteriores, salvo que la ley disponga otra cosa.

• El equipo usa Make One sólo para los diagnósticos de Make Flow IA. No se permite usarlo para fines ilícitos, saltarse los controles de acceso ni saturar la plataforma o los sitios de terceros.
• Si una cuenta hace un uso indebido, el dueño puede quitarle el acceso.

Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, se lo avisaremos al equipo con al menos 15 días de anticipación.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.